广州如江智能科技有限公司

如江科技10寸窗口智能交互终端（液晶评价器）的介绍，评价器的功能、优势等

10寸窗口智能交互终端（液晶评价器）

一、产品概述

如江科技窗口智能交互系统是目前营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些实用的APP应用，如意见调查、顾客投诉等等，能够解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题，达到更高的服务水准。如江10寸窗口智能交互终端（液晶评价器）优势拥有外观专利、实用新型专利。

二、应用环境

可广泛应用于政府服务大厅、工商、税务、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。

三、服务评价系统主要功能及产品优势

1、液晶屏幕尺寸：10.1寸

2、多点电容触控 分辩率:1024*1024；

3、外形精致、美观，采用流行型外观设计；

4、通用版评价软件评价项目包括“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”，可以根据客户需求自定制；

5、液晶触摸屏设计,美观大方；

6、内置高保真音箱，音质清晰；

7、广播电台广播员真人发音，声音清晰甜美；

8、能准确识别被评价的工作人员身份，支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、一性，不至于出现错评、误评现象；

9、当顾客对工作人员评价不满意时，系统将短信通知相关管理人员前来处理。欢迎来到广州兆来计算机技术有限公司网站，我公司位于历史悠久，交通发达，经济发达，

广州如江智能科技有限公司在窗口服务评价系统领域积累多年经验,专业、专注、从事评价器、液晶评价器等产品开发、销售为一体。以质量优先、团队合作、合作共赢、诚信服务为理念！同时如江排队评价系统能对客户情况及员工的工作效率及状态做出各种统计，为管理层改善客户服务提供决策管理依据。以负责、认真为精神，为顾客打造理想的高品质产品和周到的服务体系；为广大OEM大客户提供解决方案。

如见科技提供智能评价交互系统、绩效考评系统、定期考核系统、绩效考评系统等解决方案；7寸液晶评价器。

如江科技7寸液晶触摸评价器参数介绍

产品型号：RJ-IP7AD

核心设备：1GHz双核CPU，1G RAM，8G Flash硬盘。ARM Cotex -A8架构处理器，512M/4GB，

输出设备：7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200摄像头，内置WIFI

输入设备：多点电容式触摸屏

重力感应：支持，横屏及竖屏两种状态。

操作系统：内嵌Android 4.4 操作系统

通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

电源电压：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含电源适配器、usb线等配件。

外观尺寸：18.5*14*1cm

支持通电开机、断电关机，方便工作人员日常使用

包装尺寸23.8*18.4*10.9cm，单台包装

主要功能及产品优势

(1) 柜员信息展示功能，支持通过屏幕进行柜员信息按特定模板展示。

(2) 柜员信息远程更新功能，多媒体播放功能。

(3) 设备应至少支持 JPG、BMP、GIF、PNG 等四类格式的静态图片

如江科技（液晶评价器）南方社区公共服务中心

日前，由如江科技研发的窗口智能交互终端走进南方社区公共服务中心，受到工作人员以及办事人员的一致好评。

南方社区公共服务中心使用的是我们公司的7寸液晶评价器，可以直观的与客户进行交互，可以随时发布自己的信息并提供相关资料让客户进行查询，可及时的收集服务群体的真实意见，可准确的对窗口工作人员进行客观、量化的考核，能适应时代的潮流不断与时俱进及时对过期内容进行快速便捷的更新。该服务大厅为了在人们心中打造一个良好的形象，有效地提升其服务质量，海阳政府服务大厅安装了60套如江科技的液晶评价器来规范工作人员的工作态度以及服务质量。

如江科技--大厅整体解决方案提供商，目前自主研发、生产、提 供的解决方案有智慧大厅联网预约排队评价系统、智能评价交互系统、绩效考评系统、定期考核系统、绩效考评系统等解决方案；如有需要请致电联系！

如江科技顾客评价器、柜台评价器、评价器、液晶评价器的生产和使用。

如江科技顾客评价器产品介绍

如江科技顾客评价器是实时统计顾客对窗口服务质量评价意见的一款产品。评价器直接连接柜员使用的电脑，评价数据直接通过网点的局域网上传到总行。在柜员使用电脑上直接安装评价器软件，使用工号登录，设置参数即可，登录后鼠标控制顾客评价。

评价器共四个等级：非常满意、满意、一般和不满意。评价数据将通过多功能叫号器发给系统，管理人员再通过系统可随时了解顾客对每位柜员服务质量的满意程度。

系统特点

1.无线连接，安装简便

网点硬件设备采用无线连接，其它设备则利用贵行现有网络，无需任何布线，无需工程改造，安装简便快捷，不影响网点的正常工作。

2.模块结构，扩展便捷

采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展、调整、搬迁、移动都极其便捷。

3.界面友好，易学易用

操作界面采用人性化设计，直观、友好，易学易用。

4.报表丰富，功能强大

系统不仅有对各个员工和网点的统计分析，还有对多个员工和网点的对比统计分析，以便改进工作，提高服务质量。

5.实时报警，及时处理

系统具有客户不满意实时报警功能，实时通知有关人员及时处理客户的不满，维护客户关系，真正达到改善服务，提高客户满意度的目的。

6.网络管理，远程维护

系统网络化设计，管理与维护可以在网络覆盖范围内的任何时间与任何地点进行操作。

柜台评价器 提高素质就靠它

“请对我的服务做出评价！”4日在青水湾社区服务厅办理完失业登记证后，居民余芬听到了这样的提示。原来，在银行柜台常见的电子评价器出现在了社区服务窗口旁。

评价器上设有“非常满意、满意、一般和不满意”4个按钮供居民选择。据了解，如果出现不满意的情况，社区会按照不满意的次数和比例扣除工作人员当月绩效工资。

青水湾社区主任刘志刚自豪地说，他们是首府个在服务大厅安装电子评价器的社区。据了解，评价器自9月初试运行以来，每周约收到评价120余次。居民评价为非常满意的为92.62%，评价为基本满意的为7.24%，不满意的为0.14%。